Monate: März 2013

CRM-System

CRM-System in ein Unternehmen einführen – auf welche Hindernisse man dabei stößt

Wenn es um die Einführung von verschiedenen Systemen geht, gibt es immer wieder Probleme. Besonders bei größeren Unternehmen, deren IT im Laufe der Jahre gewachsen ist, kann schon die Einführung einer neuen Software zu einer entsprechenden Problematik führen. Wer also zum Beispiel ein CRM-System im eigenen Unternehmen einführen möchte, sollte sich über die entsprechenden Hürden bewusst sein.

Eigenbeleg

Was tun wenn eine Quittung fehlt? Ein Eigenbeleg hilft!

Wer die Grundlagen in der Buchhaltung beherrscht und sich mit der Abrechnung von Belegen beschäftigt hat, kennt das Buchhalter-Grundgesetz „Keine Buchung ohne Beleg“. Damit Betriebsausgaben geltend gemacht werden können, muss jede Ausgabe mit einem Beleg nachgewiesen werden. Doch was ist zu tun, wenn eine Quittung fehlt? Dann können sich Unternehmer mit einem sogenannten Eigenbeleg helfen. Bei der Erstellung dieses Dokuments gibt es einiges zu beachten.

Qualitaetsmanagement

Qualitätsmanagement und die Forderungen der ISO 9001 schlank und effizient umsetzen

Gastbeitrag von Michael Thode Qualitätsmanagement und die ISO 9001 werden vielfach gleichgesetzt mit einer großen Mehrarbeit und einen überbordenden Dokumentationsflut. Dies hat für mich zweierlei Gründe: Erstens hat Qualitätsmanagement seine Ursprünge im produzierenden Gewerbe (Massenproduktion) und zweitens ist die ISO 9001 sehr allgemein gehalten und lässt dafür sehr viel Auslegungsspielraum zu. Die Kombination dieser beiden Gründe führt leider häufig dazu, dass Qualitätsmanagementsysteme installiert werden, die unnötige  Dokumente schaffen, überflüssige Mehrarbeit mit sich bringen und darunter leidet vielfach die Akzeptanz unter den Mitarbeitern im Unternehmen und vielfach wird dann das QM System nur noch zum Selbstzweck (Aufrechterhaltung des ISO 9001 Zertifikates) geführt. Dabei gehen dann leider alle  möglichen positiven Aspekte eines Qualitätsmanagementsystems verloren.

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