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CRM-System in ein Unternehmen einführen – auf welche Hindernisse man dabei stößt

CRM-System einführen

Wenn es um die Einführung von verschiedenen Systemen geht, gibt es immer wieder Probleme. Besonders bei größeren Unternehmen, deren IT im Laufe der Jahre gewachsen ist, kann schon die Einführung einer neuen Software zu einer entsprechenden Problematik führen.

Wer also zum Beispiel ein CRM-System im eigenen Unternehmen einführen möchte, sollte sich über die entsprechenden Hürden bewusst sein.

Die IT im Auge behalten und die Einführung genau planen

Es gibt viele gute Gründe, warum man ein CRM im eigenen Unternehmen einführen möchte. Immerhin kann so die Verwaltung der Kontakte deutlich einfacher erfolgen. Hier geht es um die verschiedensten Kontakte und die einfache Verwaltung eben dieser, wenn es um das Marketing und den Vertrieb geht.

Da ein solches System aber nicht einfach in die IT einzufügen ist, sollte man sich mit der Installation und der Konfiguration genau beschäftigen. Immerhin ist das CRM in den meisten Fällen nicht nur an den Server gekoppelt, sondern auch an die Telefonanlage, an das Mailsystem und an viele andere Dinge, die im Unternehmen eine wichtige Rolle spielen.




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Damit die Installation auch wirklich funktioniert, sollte man sich zum einen bereits bei der Auswahl Gedanken um die Installation machen als auch bei der späteren Konfiguration.

Einfache Kontaktverwaltung mit der richtigen Software

Wenn es um die Arbeit mit einem CRM geht, gibt es quasi keine richtigen Alternativen. Das Kontakte verwalten mit einer CRM Software ist die einfachste Option, wenn es um die Verbesserung der Arbeiten im eigenen Unternehmen geht.

Damit die Installation auch wirklich gut klappt, sollte man sich auf die Suche nach einer Consulting-Agentur oder nach einem Systemhaus machen. So kann man sich sicher sein, dass die Software innerhalb von wenigen Schritten in das eigene System eingebaut wird.

Nun braucht es nur noch eine Schulung der Mitarbeiter, damit alle mit dem Programm umgehen können und schon werden die vielen Vorteile für das eigene Unternehmen genutzt.

Foto: Eugene Sergeev / shutterstock.com

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