Wie hilft mir die CRM-Software beim Kundenmanagement?
Eine zentrale Rolle für den Erfolg spielt das Kundenmanagement. Der Artikel gibt erste Impulse, wie eine CRM-Software dabei unterstützen kann.
Eine zentrale Rolle für den Erfolg spielt das Kundenmanagement. Der Artikel gibt erste Impulse, wie eine CRM-Software dabei unterstützen kann.
Der Mehrwert eines guten CRM-Systems ist die Unterstützung, Steuerung und Planung des täglichen Kundendialogs. Hier ein Überblick der möglichen Funktionen.
Bestandskunden halten und neue Kunden zu gewinnen? Insbesondere bei der Pflege bestehender Kundenbeziehung können CRM-Systeme eine große Hilfe sein.
Die treibende Kraft jedesn Unternehmens ist die Pflege der Kundenbeziehungen. Moderne CRM-Systeme unterstützen den Vertrieb gezielt mit KPIs.
Kundenpflege nennt sich heute Customer Relationship Management (CRM) und bildet eines der zentralen Marketing-Instrumente.