Die Psychologie der Kundenbindung
Auch im Zeitalter von Online-Shops und Vergleichsportalen ist Kundenbindung wichtig. Zwei mächtige Werkzeuge dabei sind Sympathie und Exklusivität.
Alle Artikel mit dem Schlagwort: Kundenwert
CRM-System in ein Unternehmen einführen – auf welche Hindernisse man dabei stößt
Wer ein CRM-System im eigenen Unternehmen einführen möchte, sollte sich über die entsprechenden Hürden bewusst sein.
Customer Relationship Management (CRM) – Kundenwert
Kundenwert: Im zweiten Teil zum Thema Customer Relationship Management geht es heute um die Beantwortung der Frage: „Wie viel ist ein Kunde wert?“
Customer Relationship Management (CRM) – Grundlagen
Customer Relationship Management ist seit einigen Jahren ein wichtiger Erfolgsfaktor für Unternehmen. Hier die Basics für ein erfolgreiches CRM!