Investieren in CRM – weil zufriedene Kunden das größte Kapital sind
Die Notwendigkeit von CRM für den Unternehmenserfolg folgt aus klaren wirtschaftswissenschaftlichen Erkenntnissen. Zufriedene Kunden kommen wieder.
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Für absolut jede Branche gibt es ein Thema, das wichtig ist: Kunden! Hier Tipps für Vertriebskanäle und Kundenstamm. (Gründerfahrplan – Teil 5)
In wie weit kann Social Media die persönliche Kommunikation ersetzen? Diese Frage beantwortet uns Martin Müller, Networking-Experte aus Köln.
Wie kann man ein strategisches Netzwerkmanagement planen und implementieren? Hier eine Anleitung mit Hilfe des Eisberg-Modells.
Anne von Brockhausen erklärt das Konzept des Strategischen Akquisemanagement und wie wir es zur Neukundengewinnung einsetzen können.