Die Psychologie der Kundenbindung
Auch im Zeitalter von Online-Shops und Vergleichsportalen ist Kundenbindung wichtig. Zwei mächtige Werkzeuge dabei sind Sympathie und Exklusivität.
In der Kategorie Marketing & Vertrieb geht es um die Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen. Du findest hier Beiträge zu Marketing und Online-Marketing, Akquise, Vertrieb, Networking sowie zu Präsentationsmaterialien und -techniken.
Der Fokus liegt auf praxisnahen Entscheidungen, klarer Einordnung und Maßnahmen, die sich für Selbständige, Gründer und Unternehmer realistisch umsetzen lassen.
Auch im Zeitalter von Online-Shops und Vergleichsportalen ist Kundenbindung wichtig. Zwei mächtige Werkzeuge dabei sind Sympathie und Exklusivität.
Kunden auf Messen akquirieren? Das zentrale Organ des Messeauftritts ist, neben freundlichen und kompetenten Mitarbeitern, der Messestand.
Wer immer nur Gespräche mit Menschen führt, mit denen er „kann“, macht es sich zu leicht. Ein paar Tipps, um mit ‚schwierigen Kunden‘ besser klar zu kommen!
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Servicekommunikation: Worte sind wie Pfeile. Sie treffen voll ins Schwarze – oder auch grob daneben. Kümmern Sie sich also um positive Kundenkommunikation.