Customer Experience: So wollen die Kunden heute kaufen
Customer Experience: Der Customer Touchpoint Manager bringt die Kundenerlebnisse an den einzelnen Touchpoints zu einem perfekten Zusammenspiel.
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Was Kundenorientierung heute bedeutet
Kundenorientierung: Es ist allein die Meinung des Kunden, die zählt. Erst wenn aus dessen Sicht alles klappt, wird dies mit Wiederkommen und Weitersagen belohnt.
Customer Experience Management – weil jeder Kontakt zählt!
Customer Experience Management – mit innovativen Trainings- und Beratungsprojekten sorgt Karin Glattes für Kundenbegeisterung und Überraschungseffekt.
