Touchpoints und Customer Journey: Die Kaufreise des Kunden wirklich verstehen
Das Marketing der Zukunft orientiert sich an Touchpoints und an der Customer Journey, der prototypischen Reise des Kunden durch die Unternehmenslandschaft.
In der Kategorie Marketing & Vertrieb geht es um die Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen. Du findest hier Beiträge zu Marketing und Online-Marketing, Akquise, Vertrieb, Networking sowie zu Präsentationsmaterialien und -techniken.
Der Fokus liegt auf praxisnahen Entscheidungen, klarer Einordnung und Maßnahmen, die sich für Selbständige, Gründer und Unternehmer realistisch umsetzen lassen.
Das Marketing der Zukunft orientiert sich an Touchpoints und an der Customer Journey, der prototypischen Reise des Kunden durch die Unternehmenslandschaft.
Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist ein wichtiges Hilfsmittel, um sich am Wirtschaftsmarkt behaupten zu können. Oft scheitert es bei KMUs an der Umsetzung.
Ohne Etiketten ist eine EDV-gestützte Lagerhaltung und Logistik nicht denkbar. Aber auch Verkaufsverpackungen lassen sich mittels Etiketten leicht branden.
Reputationsmanagement fängt damit an, die Kommunikation über das eigene Unternehmen zu verstehen und steuern zu können.
Tourismus-Experten gehen davon aus, dass der Handel mit Souvenirs nicht nur für ausgewiesene Andenken-Läden eine lukrative Einnahmequelle sein kann!